CRM системы

Что такое CRM система?

(Customer Relationship Management – Управление Взаимоотношениями с Клиентами) это не программный продукт, не технология и даже не набор продуктов. Это, прежде всего, концепция, направленная на построение устойчивых деловых отношений с клиентами и бизнес стратегия, ядром которой является "клиенто-ориентированный" подход

CRM в банках: инвестировать или нет?

В российских банковских кругах постепенно зреет понимание того, что от внедрения принципов работы с клиентами, которыми давно уже пользуются западные финансисты, получая в результате дополнительные конкурентные преимущества, им также не уйти. Принципы эти - отработка и автоматизация бизнес-процессов, направленных на привлечение и удержание наиболее выгодных клиентов; персонализация взаимоотношений с клиентами, позволяющая минимизировать операционные, административные и другие расходы на работу с ними

Стоимость CRM системы

Расчет стоимости Microsoft Dynamics CRM на основании потребностей бизнеса и масштабов Вашей компании

Наши публикации о CRM

CRM! Почему внедрение, а не «коробка»?

Проблема правильности работы с CRM системой

CRM для банка – внесем ясность!

CRM в банке – больше чем CRM

Истории успеха

История успеха

Клиенты о решениях



Rambler's Top100 Яндекс.Метрика