Компания «ЦМД-СОФТ» выступила с докладом по автоматизации банковского фронт-офиса


IT-компания "ЦМД-софт" приняла участие в шестой ежегодной конференции «Business Solutions: Banking & Finance 2014» и выступила с докладом «Удобная фронт-офисная система - катализатор продаж банковских продуктов» в секции «Документооборот в банке будущего».

Фото.Доклад

Выступление представителя «ЦМД-софт» было посвящено вопросам автоматизации клиентоориентированного подхода к ведению банковского бизнеса. В рамках доклада выступающий поделился с участниками конференции практическими наработками для банков по выстраиванию прочных и взаимовыгодных отношений с клиентами. А также представил несколько эффективных программно-технических решений для организации деятельности фронтовых подразделений банка. В ходе выступления докладчик подробно осветил следующие вопросы:

  • Критерии успешного расширения точек присутствия банка: возможность быстрого вовлечения в работу сотрудников новых точек продаж, низкие затраты на обучение специалистов продаж, удобство и простота программного обеспечения продажи типовых банковских продуктов.
  • Преимущества консолидированного контакт-центра банка: увеличение скорости и эффективности обслуживания клиента путем работы в «Едином окне» оператора, возможность работы по настраиваемым сценариям разговора, контроль качества и эффективности работы каждого сотрудника.
  • Функциональные возможности решений «ЦМД-софт» для банков на базе платформы Microsoft Dynamics CRM.

«Участие в подобных мероприятиях является для нас важным с точки зрения выстраивания дальнейшей стратегии развития наших решений, так как с одной стороны позволяет обмениваться опытом с другими участниками рынка информационных технологий, а с другой стороны - быть в курсе требований бизнес-аудитории», - прокомментировал мероприятие Василий Марченко, руководитель направления CRM-систем ОАО «ЦМД-софт».

Истории успеха

История успеха

Клиенты о решениях



Rambler's Top100 Яндекс.Метрика