Microsoft подтвердил экспертизу ЦМД-софт для ведения проектов Microsoft Dynamics CRM 2016


IT-компания ЦМД-софт в качестве ключевого партнера Microsoft прошла проверку экспертизы на работу с поставками и внедрению новейших версий бизнес-решений линейки Microsoft Dynamics.

Специалисты направления CRM-систем компании ОАО «ЦМД-софт» успешно прошли аттестацию по функциональным и технологическим новшествам платформы Microsoft Dynamics 2016 в рамках проверки готовности партнерской сети к внедрению новейшей версии системы Microsoft Dynamics CRM 2016.

Отдельной темой выступления специалистов ЦМД-софт в очной части аттестации стало рассмотрение обновления функционала клиентского сервиса Microsoft Dynamics CRM 2016, включая подробное рассмотрение новой версии интерфейса сервисного модуля, позволяющего ускорить процесс послепродажного взаимодействия с клиентами за счет единой рабочей области разрешения всех клиентских обращений. Помимо этого, в выступлении были рассмотрены новые сценарии взаимодействия с заказчиками в социальных сетях.

«С выходом новой версии Microsoft Dynamics CRM 2016 нашим заказчикам стали доступны дополнительные возможности взаимодействия с клиентами. В первую очередь, это широкие возможности работы в облачных приложениях, которые в совокупности своих свойств позволяют иметь всю необходимую информацию о клиенте и реагировать как на его запрос, так и на его настроение, что достигается путем использования Microsoft Social Listening» - отметил Василий Марченко, руководитель направления CRM-систем ОАО «ЦМД-софт»

Дополнительная информация

Пресс-релиз Microsoft о результатах аттестации партнеров по Microsoft Dynamics CRM 2016

Читайте здесь

ЦМД-софт

ОАО «ЦМД-софт» развивает CRM-практику c 2003 года для чего в рамках IT-компании создано специализированное подразделение.

Направление CRM-систем ЦМД-софт разрабатывает и внедряет высокотехнологичные, масштабируемые промышленные решения, связанные с продажей и обслуживанием сложных банковских, страховых, лизинговых продуктов и услуг.

Помимо большого опыта в финансовом секторе, подразделение CRM-систем имеет наработанные практики по автоматизации процессов проведения закупочных процедур, сделок с недвижимостью, коллекторского бизнеса, автоматизации контакт-центров, организации взаимодействия с клиентами для различных секторов экономики. Разрабатываемые решения адресованы компаниям, заинтересованным в построении эффективных процессов взаимодействия с клиентами и партнерами.

Более подробная информация о деятельности компании доступна на www.cmdsoft.ru и www.mcdsoft.ru

Истории успеха

История успеха

Клиенты о решениях



Rambler's Top100 Яндекс.Метрика