Microsoft Dynamics 365 – Бизнес-приложения для трансформации бизнеса

Комплекс приложений Microsoft Dynamics 365 разработан для реализации стратегии цифровой трансформации бизнеса. Линейка программных продуктов Dynamics 365 обеспечивает возможности интеллектуальной поддержки принятия решений, быстрой адаптации к изменениям и соответствие ожиданий клиентов в области сервиса. Интеллектуальные бизнес-приложения Microsoft Dynamics 365 помогают свести воедино действия специалистов, накопленную информацию и процессы для управления деятельностью компании.

Dynamics 365 поставляется со встроенными сценариями для получения оптимальных результатов. Система оснащена средствами визуализации и анализа бизнес-данных.

Линейка продуктов Dynamics 365 Enterprise Edition включает следующие бизнес- приложения:

Dynamics 365 For SALES

   Позволяет управлять интересами, клиентами, сделками, продуктовым каталогом и другой функциональностью, ориентированной на продажи.

Dynamics 365 For CUSTOMER SERVICE

   Приложение для управления обращениями, жалобами и инцидентами. Рекомендован для сотрудников call-центра и SMM менеджеров.

Dynamics 365 For PROJECT SERVICE AUTOMATION

   Приложение для управления проектами (включает диаграмму Гантта). Позволяет управлять планированием и реализацией проектов, загруженностью ресурсов.

Dynamics 365 For MARKETING

   Приложение объединяет маркетинговые материалы, данные и процессы с помощью Dynamics 365 и Adobe Marketing Cloud, чтобы реализовать эффективные методы привлечения во всех аспектах взаимодействия с клиентами.

Dynamics 365 For FIELD SERVICE

   Приложение для управления выездными сотрудниками: техническими специалистами, мерчандайзерами, мобильными продавцами, медицинскими представителями и др.

Dynamics 365 For OPERATIONS

   Приложение позволяет использовать инструменты ERP-системы для оперативного принятия решений по управлению предприятием.