Обновление решения «Кредитный Конвейер»

Специалисты «ЦМД-софт» обновили интеграционное решение «Кредитный конвейер» на базе CRM, Loginom и КПФ «ЦМД-софт: WordMerger». Решение предназначено для автоматизации обработки кредитных заявок с помощью современных low-code платформ.

Интеграция CRM-системы и Loginom обеспечивает высокоскоростную обработку заявок для оперативного принятия решений на основе алгоритмического анализа обогащённых данных о клиенте. Логика процессов также подходит для реализации задач в сферах страхования, лизинга, выдачи банковских гарантий и проверки контрагентов.

Конструктор печатных форм (КПФ) «ЦМД-софт: WordMerger» служит для автоматического пакетного формирования документов по заранее подготовленным шаблонам. 

Специалисты «ЦМД-софт» также подготовили демонстрацию работы интеграционного решения «Кредитный конвейер». В рамках демо-сценария CRM-система собирает клиентские заявки через различные каналы коммуникации и передаёт их в аналитическую систему Loginom для оценки кредитоспособности.

Loginom обогащает данные о клиенте за счёт подключения к внешним источникам. В качестве примера используется веб-сервис «Контур.Фокус» для комплексной проверки юридических лиц (в реальных проектах могут быть задействованы все доступные источники данных для юрлиц и физлиц).

Первым этапом выполняется проверка компании на признаки банкротства. При их обнаружении обработка заявки останавливается, и в CRM возвращается отказ. Если же проверка пройдена, платформа Loginom проводит алгоритмическую обработку данных и на её основе рассчитывает матрицу принятия решений по клиенту. Для демонстрации применяется алгоритм, основанный на методах пороговой оптимизации и линейной свёртки.

Loginom позволяет гибко настраивать алгоритм, изменяя количество анализируемых атрибутов, а также создавать или выбирать ML-модели и обучать их. Итоговые результаты оценки кредитоспособности потенциального заёмщика возвращаются в CRM-систему.

После обработки данных в CRM-системе пользователь (андеррайтер) видит на экране чек-лист скоринговой оценки заявки клиента. Демонстрация включает две опции сценария: автоматическое или ручное одобрение заявки. Также показаны ролевые возможности членов кредитного комитета при принятии решения о выдаче кредита заёмщику.

Ответственный за рассмотрение заявки пользователь может автоматически сформировать протокол заседания кредитного комитета и другую сопутствующую документацию с помощью КПФ «ЦМД-софт: WordMerger», используя заранее подготовленные шаблоны.

Аналитические возможности CRM, помимо формирования отчётов для принятия решений, позволяют выявлять тенденции в поведении клиентов и оценивать эффективность работы сотрудников.

«Наша задача как компании-интегратора – продемонстрировать пути технологической реализации сложного бизнес-процесса, работающего в режиме реального времени. Безусловно, внедрение промышленного решения потребует интеграции с источниками данных и системами заказчика, а также тонкой настройки процессов и алгоритмов в соответствии с его бизнес-политикой. Однако благодаря тому, что обе платформы – CRM и Loginom – поддерживают концепцию low-code, сроки реализации подобного проекта сокращаются за счёт ускоренной разработки бизнес-приложений. Например, интеграция между CRM-системой и Loginom может выполняться минимальными силами разработчиков или вовсе без их участия. Хочу подчеркнуть, что наша компания обладает многолетним опытом создания и внедрения подобных решений на основе аналитической платформы Loginom, интегрированной с CRM- и BPM-системами», – отметил руководитель направления CRM-систем Дмитрий Мардарьев.

Примеры аналогичных решений, внедренных ЦМД-софт

Интеллектуальный Кредитный Конвейер на базе Loginom

Продвинутая бизнес-аналитика в банке «ДельтаКредит» – выступление на Loginom Day