BPMSoft: МАРКЕТИНГ
КЛЮЧЕВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ:
- Управление маркетингом
- Профиль клиента 360
- Управление лидами
- Персональные коммуникации
- Омниканальные Customer Journey Map кампании
- Email-маркетинг
- Технологии искусственного интеллекта
УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ
- Планирование, утверждение и управление маркетинговыми кампаниями
- Управление бюджетом на маркетинг
- Ведение клиентской базы
- Коммуникации с клиентами по различным каналам
- Управление маркетинговыми мероприятиями
- Ведение календаря активностей
- Отслеживание активностей
- Аналитика
ПРОФИЛЬ КЛИЕНТА 360
- Ведение единой клиентской базы
- Детальный цифровой профиль клиента на основе социально-демографических и поведенческих характеристик
- История коммуникаций по различным каналам
- Сегментация клиентской базы
- Покупательская активность
- Импорт клиентских данных, дедупликация
- Трекинг действий на сайте
УПРАВЛЕНИЕ ЛИДАМИ
- Ведение единого реестра всех лидов
- Регистрация лидов из различных источников
- Управление лидами во всему жизненному циклу:
- Привлечение
- Квалификация
- Распределение
- Перевод в продажу
- Скоринг
- Аналитика по лидам
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ
- Персональные маркетинговые кампании через удобные каналы коммуникаций:
- Е-mail рассылки
- SMS рассылки
- Чат-боты
- Мессенджеры соцсетей
- Рекламные кампании в социальных сетях
- Таргетинг рекламной кампании на целевые контакты
ОМНИКАНАЛЬНЫЕ CJM КАМПАНИИ
- Поддержка индивидуальных сценариев для каждого этапа клиентского пути (Customer Journey Map)
- Готовые шаблоны для различных процессов взаимодействия
- Подключение нескольких каналов корпоративных соцсетей и мессенджеров
- Автоматическая передача контактных данных из профилей соцсетей и мессенджеров, UTM-меток
- Уведомления о новых сообщениях
E-MAIL МАРКЕТИНГ
- Визуальный дизайнер кампаний
- Триггерные письма, отправляемые по событию
- Автоматизированные цепочки писем
- Массовые рассылки
- Персонализация, сплит-тесты
- Библиотека шаблонов рассылок
- Аналитика по итогам рассылок
ТЕХНОЛОГИИ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА
- Поиск информации по контрагентам в открытых источниках
- Интеллектуальное обогащение данных из email
- Универсальный механизм предиктивного скоринга данных
- Прогнозирование значений полей в системе
- Механизм интеллектуальных подсказок
- Умный интерфейс
ГЛАВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА
Гибкая настройка бизнес-процессов
Быстрая настройка сложных процессов без написания программного кода. Набор инструментов для управления всеми процессами маркетинга – от управления лидами и клиентами до коммуникаций по различным каналам и глубокой аналитики.
Контроль эффективности маркетинга
Стандартизация и ускорение операционных процессов управления маркетингом и обеспечение прозрачности работы отдела маркетинга для руководства компании.
Омниканальность «из коробки»
Подключение любых каналов коммуникаций с клиентами – звонки, массовые и персонифицированные рассылки, SMS-уведомления, сообщения в мессенджерах и социальных сетях, push-уведомления в мобильных приложениях, сообщения в личном кабинете клиента и пр.
Объединённая CRM
Возможность объединения операционного и аналитического CRM в единой системе для эффективного управления маркетинговыми кампаниями и процессами.
Перейти к описанию других модулей BPMSoft
| BPMSoft: БИЗНЕС-РЕШЕНИЯ | BPMSoft: ПРОДАЖИ | BPMSoft: МАРКЕТИНГ |
| BPMSoft: СЕРВИС | BPMSoft: ПОРТАЛ | BPMSoft: ТЕХНОЛОГИИ И АРХИТЕКТУРА ПЛАТФОРМЫ |
| BPMSoft: КОНСТРУКТОР |