Автоматизация деятельности банка

Комплексное решение позволяет автоматизировать большинство бизнес-процессов банка по продаже, реализации и обслуживанию банковских продуктов для B2C и B2B клиентов.

Решение является модульным и позволяет банку внедрять как отдельные компоненты по продуктам или функциям, так и полностью автоматизировать фронт и мидл-офис банка. При внедрении каждый компонент адаптируется к текущей среде, нуждам и бизнес-процессам банка: на выходе банк получает полностью кастомизированный и брендированный продукт. Компоненты решения обкатаны внедрением более чем в 15 банках и работают на платформах Террасофт Creatio, Microsoft Dynamics 365 / CRM и ELMA BPM.

Компоненты решения

Розничному бизнесу Корпоративному бизнесу
  • Ипотечное кредитование
  • Автокредитование
  • Потребительское (целевое и нецелевое) и экспресс-кредитование
  • Кредитные карты
  • Обслуживание VIP-клиентов
  • Предодобренные кредиты

Универсальные решения Инвестиционная деятельность

Интеграции

Компоненты решения интегрируется в единую информационную среду банка и могут использовать внешние источники данных:

  • Внутренние системы банка: автоматизированная банковская система (АБС), кол-центр, корпоративное хранилище данных (КХД), корпоративные порталы, базы данных службы безопасности, системы бухгалтерского и управленческого учета
  • Внешние системы: бюро кредитных историй (БКИ), сервисы обогащения данных
  • Системы взаимодействия с клиентами: Сайт, личные кабинеты клиентов и партнёров

Преимущества решения

  • Эффективная работа фронт и мидл-офиса банка с потоком заявок в рамках развитой регионально-распределенной сети продаж, централизованная работа всех удаленных офисов и агентской сети
  • Повышение производительности работы сотрудников за счет автоматизации технологических процессов и высокой степени интеграции с имеющимися в банке информационными системами
  • Оперативность в запуске новых и изменении параметров запущенных банковских продуктов
  • Качественное обслуживание клиентов и увеличение кросс-продаж за счёт мощных инструментов помощи продавцам
  • Широкие возможности для отчётности и аналитики, контроля выполнения стандартов и KPI и прогнозирования результатов
  • Соответствие законам, регулирующим банковскую деятельность


Функциональность решения


Решение автоматизирует большинство бизнес-процессов банка фронт и мидл-офиса, а также часть бэк-офисных процессов. Каждый компонент решения обладает обширной функциональностью, которую можно кастомизировать под процессы банка. Мы готовы рассказать подробнее о любом компоненте решения и провести демонстрацию решения в работе.


Безопасность

Комплексное решения «автоматизация деятельности банка» соответствует требованиям:

  • № 152-ФЗ от 27.7.2006 г. «О персональных данных»
  • Постановления Правительства РФ № 781 от 17.11.2007 г. «Положение об обеспечении безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».
  • № 161-ФЗ от 27.06.2011 г. «О национальной платежной системе»
  • Положения Банка России № 382-П от 09.06.2012 г. «О требованиях к обеспечению защиты информации при осуществлении переводов денежных средств и о порядке осуществления Банком России контроля за соблюдением требований к обеспечению защиты информации при осуществлении переводов денежных средств»
  • № 187-ФЗ от 26.7.2017 г. «О безопасности критической информационной инфраструктуры Российской Федерации»
  • Положения Банка РФ № 683-П от 17.4.2019 г. «Об установлении обязательных для кредитных организаций требований к обеспечению защиты информации при осуществлении банковской деятельности в целях противодействия осуществлению переводов денежных средств без согласия клиента»

Информационную безопасность компонентов решения обеспечивает продуманная архитектура, глубокое тестирование и современные технологии разграничения и контроля доступа. Безопасность персональных данных достигается за счёт выполнения требований к используемым программным продуктам, технологической инфраструктуре и регламентирования эксплуатационного процесса.

Клиенты

Компоненты решения были внедрены в следующих 16 банках (действующих и закрытых):

  1. Банк Держава
  2. Банк Новопокровский
  3. Банк Санкт-Петербург
  4. Банк Центрокредит
  5. БЖФ Банк
  6. Газпромбанк
  7. Дальневосточный банк
  8. Росбанк \ ДельтаКредит
  9. МТС Банк
  10. ОФК Банк
  11. Сбербанк
  12. Соцгорбанк
  13. Спурт Банк
  14. Татфондбанк
  15. Энерготрансбанк
  16. Deutche Bank

Скриншоты